Возможно, причина в устаревшей версии установочной программы. Убедитесь, что используется установочный файл, взятый на странице поддержки Teledesk в Интернете.

Если установочный файл был взят на одном из внешних серверов, он может не соответствовать последнему по времени варианту.

В остальных случаях, отдельные проблемы с on-line регистрацией могут возникать как следствие недостаточно надежной связи в Интернете или с вашим Интернет-провайдером. Рекомендуется повторить регистрацию в другое время суток.

В случае нормального соединения с Интернетом регистрация занимает 10-20 сек. Компьютер может быть подключен к Интернету любым способом, в том числе по телефонной линии через низкоскоростной модем.
 

Нет, это совершенно не требуется. Нужно лишь обеспечить подключение к сети Интернет через Dial-Up Networking или иным способом. Вместе с тем, наличие на вашем компьютере установленного MS Internet Explorer версии 3.0 или выше в случае ранних версий Windows 95 является необходимым, поскольку в противном случае в системе могут отсутствовать некоторые модули поддержки Интернета. В более поздних версиях Windows эти модули всегда входят в состав операционной системы.
 

Подключение через прокси-сервер не является препятствием. Рекомендуется использовать наиболее позднюю версию установочной программы.

Вместе с тем, при использовании некоторых типов прокси-серверов, либо настроенных специальным образом, у небольшого числа пользователей могут возникать проблемы с проведением on-line регистрации. В этом случае рекомендуется временно, на 1-2 минуты, организовать соединение с Интернетом напрямую, в том числе через модем по телефонной линии одного из известных вам провайдеров.

В случае, если на компьютере установлены некоторые специальные программы для "ускорения" загрузки файлов в Интернете (такие как GetSmart и т.п.), следует убедиться, что в настройках таких программ не задана работа в режиме прокси-сервера или иные опасные режимы, а по возможности - вообще отключить использование таких программ.
 

Да, возможно, хотя его длительность будет ограничена. Если установить соединение не удается, следует проверить все настройки и состояние канала связи. Подробности смотрите в файле Справки.
 

Да, возможна. Регистрация на втором компьютере не является обязательной - как для ознакомительной, так и для постоянной версии.
 

Ознакомительная версия может быть установлена на любом числе компьютеров. Однако, каждый из этих компьютеров сможет (после регистрации) устанавливать нормальное соединение только с одним (максимум - двумя-тремя) другими компьютерами. С остальными компьютерами соединение устанавливается в демо-режиме.
 

Постоянная версия может быть установлена на том количестве компьютеров, которое указано в лицензии на использование данной версии.
 

Нет, не означает. Постоянная версия Teledesk существует независимо от бесплатной ознакомительной версии. Ознакомительная версия предназначена для ознакомления с работой программы и не является постоянной. Если вы удовлетворены функциональными возможностями программы и хотите использовать ее в дальнейшем, вам следует произвести обновление ознакомительной версии на постоянную.
 

Разрешается беспрепятственное копирование, распространение и публикация ознакомительной версии Teledesk без внесения каких-либо изменений, в том числе публикация на CD-ROM. При этом разработчик не несет ответственности за работу какой-либо версии программы, кроме полученной непосредственно от разработчика.

Публикация постоянной версии программы категорически запрещается.
 

Регистрация по почте технически невозможна и не производится как одна из мер против пиратского распространения.
 

Можно, если на хост-компьютере имеется Microsoft Dial-Up Server. В этом случае в настройках Teledesk следует выбрать один из сетевых протоколов, поддерживаемых в настройках Dial-Up Networking. В том числе, это может быть TCP/IP.
 

После того, как оператор Teledesk соединился с хостом Teledesk, никакой другой оператор или кто-то еще не может соединиться с этим же хостом, поскольку хост Teledesk принципиально рассчитан на подключение только одного оператора и только по одному из возможных каналов связи в данный момент времени. Для того, чтобы подключение оператора было возможным, необходимо, чтобы хост находился в состоянии ожидания вызова, а также необходимо знать имя и пароль. Вся информация направляется хостом только одному конкретному подключенному оператору, и никуда больше направляться им не может.

В случае, если в качестве канала связи используется интернет, теоретически всегда существует общая проблема перехвата передаваемой между двумя компьютерами информации. Сделать это можно только одним способом: если залезть внутрь к одному из используемых интернет-провайдеров и установить там физическое подслушивающее устройство съема данных, передаваемых по линиям связи (имеются сообщения, что такое подслушивание может вестись правительственными спецслужбами). Наиболее просто при этом перехватываются сообщения электронной почты, поскольку они обычно передаются в интернете открытым текстом без криптования. Их также может при желании прочитать или скопировать персонал вашего провайдера, пока они лежат в вашем почтовом ящике.

Перехватить что-либо, в том числе почтовые сообщения, просто сидя на стороне, не проникая при этом на серверы или иное оборудование провайдеров, невозможно, хотя в прессе и имеются безосновательные спекуляции о неких хакерах, якобы могущих это делать. Для перехвата необходим либо физический отвод от линии связи, либо размещение специальной активной компоненты на сервере провайдера или на вашем компьютере.

Одной из дополнительных гарантий от перехвата является немыслимо огромный объем информации, курсирующей в интернете каждую секунду. Для его полного контроля необходимо количество людей, сопоставимое с количеством пользователей интернета.

В случае соединения через Teledesk перехватить информацию гораздо сложнее, чем в случае передачи сообщений по электронной почте, если вообще возможно. Вся визуальная информация кодируется и сжимается довольно сложным образом, а также криптуется, и даже в случае ее дублирования и физического съема на какой-то третий компьютер там должен иметься специальным образом перестроенный оператор Teledesk, который бы раскодировал и представлял информацию в визуальном виде. Для создания такого декодера необходимы годы кропотливой работы специалистов высокой квалификации, поскольку разобраться в двоичном коде готовой программы без исходных текстов почти невозможно из-за его большого объема и неудобства внутреннего представления.

Несколько более реальной является опасность подключения к вашему Teledesk-хосту постороннего оператора Teledesk в момент, когда к этому хосту никто больше не подключен. Но при этом ваш хост должен находиться в состоянии ожидания вызова, а злоумышленник должен знать IP-адрес хоста в интернете, имя и пароль, а также иметь Teledesk-оператор с тем же регистрационным ключом, иначе соединение прервется через 1-2 мин. Если при этом на хост-компьютере находится пользователь, то он сразу же заметит, что кто-то подключился, по движению мыши и другой активности.

Таким образом, можно сделать вывод о достаточно высокой степени защищенности информации, передаваемой между хостом и оператором Teledesk.

Разработчик гарантирует, что не использует и не будет пытаться использовать данное программное обеспечение для несанкционированного проникновения в ваш компьютер с любыми целями.
 

MS-DOS на хост-компьютере поддерживается только внутри Windows, поскольку Teledesk является Windows-приложением. В том числе поддерживается полноэкранный символьный режим MS-DOS на хост-компьютере. При этом отображение на компьютере оператора будет в любом случае проходить в режиме Windows. Не поддерживаются некоторые специальные графические полноэкранные режимы экрана MS-DOS, используемые обычно в играх для MS-DOS.
 

Нет, Windows NT (в том числе Windows 2000 и XP, которые представляет собой Windows NT 5.0 и 5.1) в настоящее время не поддерживается ни для режима Хост, ни для режима Оператор. Это связано с недостаточностью платежеспособного спроса на программное обеспечение в Российской Федерации, общей неблагоприятной обстановкой на российском рынке ПО - по сравнению с США и Западной Европой, и необходимостью существенных доработок для обеспечения совместимости.
 

Возможно отсутствие программной совместимости драйверов Teledesk с драйверами видеоадаптеров некоторых типов. Убедиться в причине проблемы можно, переключив установки системы на использование стандартного драйвера видеоадаптера VGA, с которым все должно работать.

Для некоторых типов видеокарт проблема совместимости может быть решена, если установить другую цветовую палитру экрана в свойствах дисплея Windows, либо установкой другой (например, более ранней) версии драйвера видеоадаптера, совместимой с вашим видеочипом. Вы можете попробовать подобрать соответствующий драйвер из числа имеющихся в Windows. Во многих случаях допускается выбор драйверов, которые Windows относит к "несовместимым" с данной видеокартой. Следует иметь в виду, что имеет значение только совместимость сверху вниз. Для адаптеров Matrox рекомендуется использовать драйверы, поставлявшиеся в составе пакета Microsoft DirectX 5 (вы можете загрузить эти драйверы здесь). Для видеокарт производства Diamond Multimedia рекомендуется использовать драйверы, поставляемые Microsoft или производителями видеочипов, а не самой Diamond Multimedia.

Дополнительная совместимость с драйверами видеокарт на основе nVidia RIVA TNT2 и некоторых других обеспечена, начиная с версии Teledesk 2.0.017.